Concesión Integral Aguascalientes
REFERENTE NACIONAL E INTERNACIONAL POR EL USO EFICIENTE DEL AGUA
Nuestra experiencia en Aguascalientes es un caso de éxito y un ejemplo claro de la capacidad que tenemos para operar.
CIFRAS CLAVE
- Población atendida: 809,152
- Certificación ISO 9001 y 14001 en todas las áreas
- Atención a 46 comunidades rurales
- Agua potable: 2,064 Km. longitud de las canalizaciones principales
- Saneamiento: 2,035 Km. longitud de la red
CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO:
• Vigencia
- Desde 1993 hasta el año 2023
• Nuestros alcances
- Fuentes y Redes Agua Potable
- Redes Alcantarillado
• Inversiones
- Compartidas desde el inicio entre Federación, Estado, Municipio y Operador.
- Ampliaciones a cargo del municipio a través los fraccionadores.
• Desafíos
- Antes de la asociación público-privada, la ciudad tuvo que enfrentar varios problemas, entre ellos altos niveles de pérdidas de agua y un limitado sistema de suministro que no permitía el acceso al servicio de agua en cada distrito.
• Objetivos
- Mejorar la operación y la política de mantenimiento de agua potable y alcantarillado.
- Aumentar de la cobertura del servicio en la ciudad.
- Mejorar el servicio al cliente.
- El desarrollo de una cultura del agua para fomentar una mejor gestión de los recursos.
• Soluciones
Un servicio eficiente del agua:
- Territorio operacional dividido en sectores operativos encargados de la producción y distribución del agua, así como la conducción del agua residual a la planta de tratamiento que opera el Gobierno del Estado.
- Herramientas modernizadas: la red se digitalizó, se estableció un sistema de información geográfica y un plan de mantenimiento.
Una mayor cercanía con los usuarios:
- Gestión descentralizada de los usuarios: 10 agencias locales se han creado desde el inicio del contrato, permitiendo a los beneficiarios pagar sus facturas y solicitar información sobre la calidad del agua.
Una política de ahorro de agua:
- La macromedición en la red se implementó a gran escala y ahora el 95.62% de los usuarios tienen medidores.
- Las operaciones de buscar y reducir las fugas se pusieron en marcha, así como el mantenimiento de redes y nuevas técnicas de reemplazo y rehabilitación. Las fugas se redujeron en casi un 50%.
Nuevo desempeño económico:
- Los gastos de explotación se redujeron en un 20% durante los dos primeros años del contrato.
• Actualidad
- La Organización de las Naciones Unidas (ONU), a través del Instituto de las Naciones Unidas para la Formación y la Investigación (UNITAR), seleccionó al Municipio de Aguascalientes para implementar el Programa Piloto en Latinoamérica "Directrices Internacionales Relativas al Acceso Universal a los Servicios Básicos".